Sie wollen als regionaler Versorger in das Geschäftsfeld Telekommunikation einsteigen oder suchen einen neuen Dienstleister, der Sie in diesem Geschäftsfeld vollumfänglich, kompetent und motiviert betreut?

Wir stellen für unsere Kunden alle hierfür notwendigen Leistungen zur Verfügung.
Diese reichen von der Beratung über die Implementierung sowie den täglichen Betrieb Ihres Telekommunikationsnetzes. Darüber hinaus stellen wir selbstverständlich alle benötigten Vorleistungen, damit Sie als erfolgreicher Anbieter auf dem Telekommunikationsmarkt auftreten können.

Damit sind wir für Sie der richtige Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Telekommunikation!

Schaubild über Dienstleistungen für Energieversorgungsunternehmen und Stadtwerke

Netzbetrieb

Um im Geschäftsfeld Telekommunikation erfolgreich zu sein, ist es erforderlich einen möglichst störungsfreien Betrieb aller Komponenten des Telekommunikationsnetzes sicherzustellen. Da sich technische Störungen nicht immer verhindern lassen sind Hochverfügbarkeitskonzepte und der professionelle Umgang mit diesen essentiell.

Zum dauerhaften Funktionserhalt ist es darüber hinaus wichtig, Störungen frühzeitig zu erkennen und auf diese unverzüglich und kompetent zu reagieren. Im Rahmen unserer Netzbetriebsdienstleistungen übernehmen wir diese Aufgabe für Sie. Unser Leistungsspektrum stimmen wir dabei kundenspezifisch auf Ihre Anforderungen ab.

Wir betreuen alle gängigen kabelgestützten Zugangstechnologien, egal ob auf Fernsprech-, Koxial- oder Glasfaserkabel, damit Ihre Kunden immer hervorragende Telekommunikationsverbindungen nutzen können.

Vorleistungen

Um am Telekommunikationsmarkt erfolgreich zu sein, müssen Ihre Telekommunikationsdienste den aktuellen und zukünftigen Anforderungen Ihrer Kunden gewachsen sein. Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern stellen wir Ihnen entsprechend leistungsfähige und qualitativ hochwertige Vorleistungsprodukte zur Verfügung. Unsere Vorleistungsprodukte

ERP/CRM Fachsysteme

Mit wachsender Anzahl an Kunden und der damit verbundenen Steigerung an zu verarbeitenden Informationen, erhöht sich auch der Anspruch die Ressourcen, Informationen und Daten sicher und sinnvoll zu halten, zu planen und zu steuern. Dies betrifft zum einen Kundendaten und zum anderen Unternehmensressourcen wie Personal, Kapital, Material aber auch Kommunikatios- und Informationstechnik. 

Die AnschlussWerk GmbH unterstützt Sie gerne dabei, Ihre (Kunden-)Daten und betrieblichen Ressourcen optimal zu verwalten um Ihre Unternehmensabläufe bestmöglich zu gestalten. Hierzu bieten wir ERP und/oder CRM Fachsysteme an.

Unsere Software ermöglicht Ihnen dabei u. a.:

  • - Die sichere Haltung, Verwaltung und Pflege von Vertrags- und Kundendaten

  • - Ein übersichtliches und gezieltes Ressourcenmanagement (z. B. TAL, Rufnummernportierungen, etc.)

  • - Gesetzeskonforme Erstellung von Endkundenrechnungen

  • - Die Dokumentation von technischen Ressourcen und deren Verwaltung

  • - Die Automatisierung der Geschäftsporesse über Workflow und Aufgabenverwaltungssysteme

  • - Den Aufbau eines eigen Kundenportals

Beratung

Als Experten für das Geschäftsfeld Telekommunikation beraten wir Sie gerne professionell und umfassend. Dabei unterstützen wir Sie als regionalen Versorger sowohl beim erfolgreichen Einstieg in diesen für Sie ggf. neuen Bereich sowie dauerhaft als bereits am Markt tätiger Anbieter. Wir begleiten Sie dabei kontinuierlich mit Strategie-, Produkt- und technischer Beratung.

Selbstverständlich entscheiden Sie selbst, wann und in welchem Umfang Sie unsere Beratungsleistung in Anspruch nehmen möchten. Sie haben die Möglichkeit unsere Hilfe für einzelne Bereiche zu erhalten, z. B. bei der Netzplanung und dem Netzbau oder bei der Entwicklung und dem Aufbau Ihrer künftigen Produkte und Tarife. 

Sollten Sie also den lohnenden Einstieg in das Geschäftsfeld Telekommunikation planen um auch in diesem Bereich als regionaler Versorger auftreten zu können, wenden Sie sich gerne frühzeitig und vertrauensvoll an uns.

Sie sind bereits am Telekommunikationsmarkt tätig und möchten Ihr Geschäftsfeld erweitern, ausbauen oder Veränderungen in Produkten und Tarifen vornehmen? Dann stehen wir Ihnen gerne als kompetenter Partner zur Verfügung.

Auslagerung von Geschäftsprozessen

Ergänzend zu unseren professionellen Beratungsleistungen bieten wir Ihnen auf Basis unseres Erfahrungsschatzes zusätzlich die Unterstützung bei den operativen Tätigkeiten aus dem Fachgebiet Telekommunikation an.

Dabei erstrecken sich die möglichen Prozesse von der Bestellung von Ressorucen (z. B. Telekom TAL) über die Abstimmung im Portierungsprozess bis hin zur Einrichtung und/oder Betreuung einer Endkundenhotline. Darüber hinaus unterstützen wir Sie mit unserem erfahrenen Team auch gerne im Bereich Marketing und Vertrieb Ihrer Telekommunikationsdienstleistungen.

 

Sie möchten mehr über unsere Leistungen erfahren oder eine individuelle Beratung?
Kontaktieren Sie uns!